适用场景
您所乘坐的动车
途经可定餐车站
或在可定餐车站乘车出发
以上情况皆可通过
铁路12306网络订餐
如何订餐？
铁路12306手机App&小程序
打开12306APP进入首页
找到【餐饮·特产】
或使用微信小程序
直接搜索“12306”进入
在首页选择【餐饮】
进入订餐页面后
选择乘车日期、所乘车次
以及起始终到站
即可选择商户
进行下单
注：为保障餐品能及时配送
订餐需要在列车到达配送站点
前1个小时完成下单
（以G1504次为例）
选择所需菜品后结算
填写收餐人、车厢席位、收餐人手机号
即可支付
目前支持支付宝和微信
两种支付方式
下单后
商户会根据订单
在列车到站前30分钟
完成备餐打包
列车到站前约10分钟
工作人员会将餐食送至
对应站台等候
列车进站后与列车餐服员交接
通常在开车后10分钟左右
送到旅客手中
到店自取
乘车旅客也可在订餐页面
选择乘车车站到店自取
提前预定
到达车站后自行提取
常见问题
1
为什么需要提前下单？
由于车上用餐的特殊场景，餐食配送环节多，为保障餐品能及时配送上车，请提前预定。
2
配送延误怎么办？
3
乘坐的列车晚点了，我预订的餐食怎么办？
请尽快前往餐饮·特产订单列表页自行取消订单。如已超出退单截止时间，请联系商家协商处理。
4
车票退票、改签了，预订的餐食、特产怎么办？
车票与餐食、特产独立。餐食、特产订单不支持改签，如已办理车票退票、改签，请自行前往餐饮·特产订单列表页取消订单。
5
退单截止时间是什么时候？
退单截止时间由商家自主设置，一般为列车开行前1-2小时，具体以实际订单为准。
6
订单取消后如何退款？
7
如何开具发票？
下单时选择“开具发票”，填写发票信息和邮箱即可。餐费发票由商家开具并随餐提供，配送费票由平台开具电子发票，订单完成后发送至您的邮箱。返回搜狐，查看更多